1. التجربة المجانية
مدة التجربة 14 يومًا ولا تتطلب بطاقة دفع. تتوقف إمكانية الدخول بعد انتهائها ما لم يبدأ اشتراك مدفوع. يجوز قصر التجربة على مرة واحدة لكل عميل أو منشأة.
2. الاشتراك والتجديد
الاشتراك سنوي بسعر 160 دولارًا أمريكيًا شامل الضريبة بحسب صفحة الدفع، ويبدأ بعد تأكيد Paddle للعملية. يتجدد تلقائيًا كل سنة حتى الإلغاء، ويظهر السعر والعملة ودورة الفوترة قبل إتمام الدفع.
3. إلغاء الاشتراك
يمكن طلب الإلغاء عبر info@nova-pms.com أو وسائل إدارة الاشتراك التي توفرها Paddle. يوقف الإلغاء التجديد المستقبلي، ويستمر الوصول عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة. يجب تقديم الطلب قبل موعد التجديد، ولا يؤدي التوقف عن الاستخدام إلى الإلغاء تلقائيًا.
4. الاسترجاع
تخضع عمليات الشراء لسياسة مشتري Paddle والحقوق الإلزامية المنطبقة. قد يقبل الاسترجاع عند وجود خصم مكرر، أو خصم نتج عن خطأ تقني مثبت، أو تحصيل بعد إلغاء صحيح قُدّم قبل التجديد، أو عندما تفرض الأنظمة ذلك. قد توافق Paddle على حالات أخرى وفق سياستها وتقديرها.
5. تقديم الطلب والمدة
يمكن تقديم الطلب عبر رابط إدارة العملية في رسالة Paddle أو paddle.net، أو عبر info@nova-pms.com مع اسم المنشأة وبريد الحساب ورقم العملية وسبب الطلب. عند الموافقة، يعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا، وتخضع مدة ظهوره لإجراءات Paddle والبنك.
6. البيانات بعد الإلغاء والتواصل
يمكن طلب تصدير البيانات خلال 30 يومًا بعد الإلغاء، ثم يجوز حذفها من النظام النشط، وقد تبقى النسخ الاحتياطية حتى 90 يومًا والسجلات المطلوبة نظامًا مدة أطول. للتواصل: info@nova-pms.com. المالك: خالد سعد قنيفذ، الخبر، المملكة العربية السعودية.